在新的政策和市场环境拒绝之下，药店被迫踏上多元化之路。然而现实的境况毕竟，多元化沦为药店新的围城，有关人士认为，多元化除了品类之外，更加应当思维的是如何侧重整个产业链，从商品、陈列、行销三个方面展开变革，从而建构多元化的身体健康商业模式。

背景：日前，有消息称之为，由商务部委托多家行业协会及涉及职能部门研究与制订的《全国医药流通行业发展规划(2011～2015年)》(下称“十二五”流通行业规划)的可行性框架已成型，目前明确细则正在业内征询多方意见。而知情人士更加透漏，“十二五”流通行业规划牵涉到的9项基本内容中，首先明确提出的是，今后要提倡药品流通行业的多元化发展方向，反对多种业态有序，大中小企业共存，同时也将反对第三方物流等。事实上，从去年商务部接管药品流通行业并宣告今年要制订新的行业发展规范时，业内对医药流通行业规划整体框架的预期中，零售药店的多元化已是一个不容忽视的领域和课题。必须认为的是，药店多元化的形式，主要还包括经营品类的多元化，服务领域和服务方式的多元化以及资本的多元化。

就明确的门店经营实践中，我们现在要辩论的主要是第一种形式的多元化，由品类扩展带给的一系列商业模式问题：药店多元化经营正在由趋势演变现实，多元化发展的现状如何?在身体健康食品、药妆、母婴产品这三大热门多元化经营中，又有何利弊?正处于新医改中的零售药店，应当如何把多元化放在一个精确的战略高度?现状篇多元化蔚然成风展现出：多元化集中于在药妆、食品、母婴三大类连锁多元化、门店专业化还是“朴素理想”关于药店经营多元化的演练，让正处于医改变革中的2010年的药店圈显得更为生动。首先有一点注目的是，连锁药店规范化回头在全国前茅的上海，近年来全市的零售药店完全全体总动员地开始了药店多元化的演练：国大在上海班车了独立国家业态的药妆品牌——“C+(希嘉)”;上海华氏以三条色系区分药品、化妆品和保健食品，创建他们想的多元化模型;原复星大药房改名复美益星大药房以后，也意图对多元化不作更进一步的试水;就连还包括童涵春堂、雷允上药城等在内的诸多老字号，在今年也重新加入了多元化的大军。再行看其他地区，北京医保全新、云南健之欠佳、常州恒泰自去年下半年以来，都不约而同地开始著手引入母婴产品，有的甚至将原本的专业型药店改建成母婴店。在谈及面临新医改，我国零售药店的发展路径时，中国医药企业行业管理协会会长于明德曾回应，对于中国的医药零售企业来说，以大身体健康概念为基础来经营将是恐怕的事。

他指出，连锁药店要学会补足保健食品、药妆、化妆品等来非常丰富药店的销售品类，才能在更佳地提高利润率的同时符合消费者的多元化市场需求。而事实上，多元化在药店圈蔚然成风是与业内对后平价发展模式的思维同步进行的。只是几年过去了，对于目前众多转入多元化领域的药店来说，“连锁多元化、门店专业化”的经营状态，目前还不能算数一个“朴素的理想”。早在2006年，业界在辩论“后平价时代”的药店创意经营模式时，“多元化”、“大身体健康”等概念就开始从战略探究变为战术演练：首先是经营品类的多元化。

平价药房中，上海益丰开始有步骤地投身于医疗器械领域，无锡市民大药房则把价格战集中于到眼镜等生活用品，其经营品类中药品与非药品之比已约3∶7。杭州天天好、昆山百佳惠也在此时创意餐馆药房业态，百货类商品的数量多达30%，有的甚至约50%;药妆店也在这个阶段开始经常出现。

杭州武林在国内首次引入并实行药妆店改建，它所代理的国内外著名个人护理化妆品一度多达30%。随后，台湾康是美入驻深圳，沦为规范意义上的药妆店样本，开始引起国内药店经营药妆的尝试。与此同时，经营模式、竞争手段的多元化，也沦为后平价时代药店突围的明确反映，如药店与药店之间的竞争日益展现出为药店业态之间的竞争，药店与、商超、卖场等其他类型终端的竞争及业内竞争，而这些将在医药无分的现行体制下，激化药店多元(样)简化的竞争态势。值得一提的是，一些专业连锁药店，也因为业态创意、产品线调整等，减少了中药饮片、营养保健品、化妆品、器械、日化五品的经营份额，多元化经营蔚然成风。

随着许多药店争相重新加入了多元化的大军，药妆、身体健康食品、品类管理、关联销售、品类竞争等新名词就早已从后台南北经营前线。去年以来，新医改政策增大扶植基层医疗机构，许多药店已开始找寻决心，而拓宽产品线，回头多元化经营发展的道路是目前许多药店联合的自由选择。从医疗器械到保健品，从药妆到洗护用品、身体健康食品，母婴用品等都以专柜的形式摆进了药店的店堂，这些，都在沿袭着一个美丽的名字——“多元化”。

可以认同的是，今后的药店圈多元化经营将主要集中于在药妆、食品、母婴这三大类，因为这三类与药店所提倡的身体健康美丽很熟悉，药店在经营模式上不具备一定的理论与实操基础。分析篇多元化沦为“药店围城”原因：仍未构成身体健康的商业模式非药品供应链及专业人才缺少2009年，仍然是国内药店行业多品牌、多业态探寻的旗帜的国大药房发售了“C+(希嘉)药妆连锁”品牌，按照策画者的规划，C+(希嘉)以“让消费者将身体健康与美丽一站式享有”为核心，融合国大在医药产品方面的优势，建构出有一个以个人护理五品居多，以专业的医学美容解决方案为特色，涵括处方药、OTC、生活便捷五品、家庭身体健康用品、清热道家、个人护理五品、保健品的原始品类结构。作为国大药房的战略业态，C+(希嘉)在2009年占有了国大最重要的扩展地位。然而，在2010年度零售工作会议上，国大方面的负责人却具体回应，C+(希嘉)药妆连锁这一尝试是“告终的”。

另一被业界看做突破性先例的“尚微”，于2009年10月在益丰的总部湖南常德发售第一家门店以后，2010年上半年以来，却未见其向其他区域市场扩展的行径。其在常德总部的经营现状也不被寄予厚望，有业内人士甚至认为，“尚微”这个新的业态的尝试，是湖南益丰自顺利融资并转入高速发展轨道后，第一次更为显著地感觉到发展的瓶颈。

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